Transcanin - Montluçon

Guillemette Simon

Je recommande ce transporteur. J'ai demandé un devis un jeudi, le samedi tout était organisé. J'ai récupéré mon chat en très bonne forme. C'est idéal pour les déménagements et le prix est très convenable ! Les animaux sont bien sécurisés dans leur cage.
Enfin, nous sommes tenus informés de l'heure d'arrivée et/ou des changements, assez régulièrement par téléphone, mails et SMS.

Aude Affre

Très satisfaite. Service de qualité. Nous sommes prévenus de la prise en charge et suite de l’arrivée précise. Chauffeur très sympathique. Notre petit chien est arrivé en pleine forme. Les chiens ont l’air très bien, tranquilles et propres. Je recommande!

Franck Nardone

Bonjour je tiens à remercier la société Transcanin pour leur professionnalisme le protocole et très rassurant, si vous suivez à la ligne leurs règlements il ni a aucun problème ! Vous êtes averti par SMS et appels téléphoniques pour leur tarif qui et abordable tous à été à la perfection je vous remerci , et nous ferons appels à vos services si l'occasion ce présente à nouveau, et hésiteron pas à vous recommander dans nôtre entourage merci encore. ?

Ellie Verley

Un scandale, aberrant, ridicule ! On ne peut pas mettre 0 sur google review ?
Je n'ai pas les mots pour décrire à quel point cette société est déplorable de A à Z :
- Impossibilité de joindre quelqu'un au téléphone
- Pas de contrat d'établi (attention à vous, ils savent très bien comment retourner les choses contre vous)
- Facturation totalement illégale de prestations supplémentaires. J'appelle prestation le fait de répondre par mail lorsque l'on pose la moindre question (36€ et si l'on ne paie pas, commande annulée et non remboursée .. tout simplement ABERRANT) donc n'espérez pas pouvoir poser une question !
- Temps de traitement de la commande très long (ils indiquent une moyenne de traitement de 7 jours, il s'agit bien d'une moyenne, car potentielle livraison 3 semaines plus tard)
- LDV qui indique venir à 4h du matin, ma cliente était réveillée et personne n'est venu, personne n'a prévenu, AUCUNE NOUVELLE de 4h du matin à 9h du matin (un scandale)
- Annulation de ma commande (après 3 semaines d'attente) sans mon accord, à 10h le jour de la livraison (sachant que le chiot aurait du être pris en charge à 4h) sous motif de défaillance de donneur d'ordre (car j'ai osé raler après être resté éveillée toute la nuit)

Et je passe les messages tels que "allez trouver un transporteur qui pourra gérer vos humeurs"
Enfin bref, c'est un scandale, aberrant, j'ai hâte d'aller porter plainte contre ces escrocs !
PS : je sais d'avance ce que notre chère Stéphanie va répondre, ne vous fatiguez pas !

Marie-claude DASQUE

FUYEZ !!!!!! Ces gens ne respectent même pas leur contrat, ni les animaux, ils changent leurs horaires par SMS et il est impossible de leur répondre. Ils font leur lois et vous menacent ! Mon chien est arrivé le lendemain pour un trajet Normandie/Midi-Pyrénées (voyage de 27 heures) de toute ma vie je n'ai jamais vu un chien uriner sans cesse, plus d'un quart d'heure !!!!! Je pense que sa vessie était au bord de la rupture...... Je déconseille vivement.

Réponse : je tiens à la disposition de toutes les personnes les preuves de mes déclarations. Vous avez avancé le transport de 45mn par rapport à votre contrat et vous m'avez indiqué le lieu, l'horaire, le jour du rendez-vous à la dernière minute. Cela s'appelle de l'escroquerie car vous avez tout de même encaissé l'argent sans faire le transport !!!!

Jean Michel Lacanette

Très satisfait du service, averti de la prise en charge , du retard et de l'avance en temps réel. Chauffeur très sérieux et professionnel. Seul ombre au tableau mais c'est relatif, ne pas pouvoir joindre l'entreprise par téléphone et obligé de faire tout par mail, dommage. Autrement je recommande car vous récupérez les animaux en pleine forme et c'est le plus important.

Vincent & Nora N-P

Points positifs: devis reçu très rapidement et tarif très compétitif
Points négatifs: comme le tarif est forfaitaire, nous avons souhaité vérifier quelques points, et notamment que le transport pourrait bien s'effectuer dans un certain délai (supérieur au délai moyen annoncé dans le devis), bien sûr sans demander de date précise dans la période. Nous avons rapidement reçu un retour nous indiquant (entre autres réponses) que si nous vous voulions choisir la date, le tarif était supérieur (ce qui se comprend très bien, mais n'était pas notre point). Cf échanges en PJ.
Dans la foulée, notre devis a été clôturé à leur initiative (avant notre réponse leur indiquant que nous ne souhaitions pas donner suite).
NB: au final, cette note reflète donc notre ressenti sur les échanges commerciaux. Nous ne pouvons pas juger de la prestation de transport que nous ne réaliserons pas.

amandine bastian

Le transport de mon chiot c’est bien passée . Les horaires et point de rdv donner on étais respectée dans l’ensemble le service est honoré .
Merci