TRANSALTITUDE - Saint-Égrève

Mathieu C.

21 euros l'aller Grenoble - Alpe d'Huez (30 en espèces si vous achetez le billet sur place) et au moment de monter dans le bus, le chauffeur annonce un changement de car au milieu du trajet... indiqué nulle part sur le billet. Le minimum est de prévenir.

Clara K.

FUYEZ, CE SONT DES VOLEURS !!
Des voleurs, si vous venez de Lyon, sachez que pour le prix, c'est plus rentable en voiture (essence et péage compris), plutôt que de faire train/bus + navette. Pour ce tarif, prenez des Blablacar ou les bus de la Région, vous en aurez pour votre argent, gagnerez en praticité et en confort. D'autant plus que les horaires des navettes ne collent même pas avec les horaires des trains.

J'avais une correspondance (très large pourtant, 45 min histoire d'être sûre), mon précédent bus a eu 1h de retard... Je ne peux donc pas monter dans la navette, donc JE N'UTILISE PAS LE SERVICE (que j'ai pourtant payé presque 30 € en tarif plein, ça pique). La navette n'était même pas complète ce jour-là à cette horaire, mais toutes les suivantes l'étaient. J'ai dû me loger sur Grenoble le soir même (frais d'hôtel) + trouver une autre solution pour monter en station le lendemain (frais supp). Je préviens pourtant la compagnie le jour même, j'ai fait une réclamation. AUCUN GESTE n'a été fait, les conditions de remboursements sont totalement nulles et injustes. Ils veulent juste votre argent, pas vous aider. À l'heure actuelle, je reste d'ailleurs sans réponse de mon dernier mail.

Pour avoir réussi à prendre cette navette quelques mois avant, notez que vous passerez un trajet horriblement désagréable : les gens crient et parlent fort, sont au téléphone en haut-parleur, ne connaissent pas les écouteurs et utilisent leur téléphone avec le son à fond etc. En prime, mon amie s'est fait voler son sac à chaussures de ski dans la soute du bus ce jour-là. Si vous avez une autre solution (même plus chère), optez pour celle-là, ce sera forcément mieux !

Thalya D.

À fuir !
Mon compagnon a été abandonné aux 2 Alpes à minuit alors que la navette était censée le conduire à L’Alpe d’Huez ! Nous avons dû trouver un taxi (100 € la course), et il a même été contraint de finir son trajet en stop…
La compagnie refuse de rembourser les frais de taxi et affirme que c’était de sa faute, alors qu’il avait pourtant vérifié l’itinéraire avec le chauffeur au préalable.

Marine M.

COMPAGNIE DE VOLEUR !!!!!
Mon conjoint était dans le train TGV en provenance de Paris.
Le train a eu une heure de retard (arrivée à 11H13 au lieu de 10H13). J'appelle la compagnie de bus, sachant que plusieurs voyageurs étaient impactée, afin de savoir si le car allait attendre les voyageurs.
L'opératrice m'informe que le chauffeur ne peut pas attendre 15 minutes et que la meilleure solution était de trouver un autre moyen de transport ou de prendre le prochain car mais qu'il risquait d'être complet et que je pourrais me faire rembourser mon ticket de bus.
J'ai donc déboursé 160 euros pour que mon conjoint puisse me rejoindre en station.
Quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre qu'on ne me rembourserait pas mon ticket de car et que le chauffeur avait attendu 20 min. AUCUNE INFORMATION POUR INDIQUER L'ATTENTE DU CHAUFFEUR, AUCUN REMBOURSEMENT. VOUS ETES DES VOLEURS !!!!

marie A.

une superbe descente de l'Alpes d'Huez grâce a notre conductrice Maeva, qui a été d'une efficacité et d'une gentillesse rare, avec beaucoup d'humour!
Maeva nous a aidés à embarquer nos bagages, nous a rassurés et accompagnés et sa conduite est parfaitement douce et rassurante, mes enfants qui sont habituellement malades en bus ne l'ont pas été cette fois ci et cela enlève un poids énorme au voyage!
Mille merci Maeva de notre part à tous!

Olivier G.

Les trajets entre Grenoble et les 2 Alpes se sont très bien passés (confortables et rapides) !
Un grand merci à Camille pour son accueil et son amabilité pour nous trouver une place dans le bus 🙂
Et un grand merci à Maéva, une conductrice très sympa et souriante !

bernard A.

Descendu de l'Alpe d'Huez samedi 1er mars avec Maeva au volant de son car. Une super conductrice, qui nous a conduit en douceur et à l'heure jusqu'à Grenoble. Gentillesse, humour, intelligence, sens de l'organisation ! Merci à Maeva.

Ludovic D.

J’ai acheté un billet à mon gendre pour faire le trajet Grenoble - Alpes d’Huez.
Le chauffeur (cheveu long avec des lunettes) a validé son billet en confirmant la destination.
Et la .. scandale !!! Le bus allait sur les 2 alpes !!! Le chauffeur lui a dit : descends là et lui a dit bonne chance pour rentrer car il n’y a pas de solution!
Comment ce comportement est il possible
Comment la compagnie Transaltitude peut accepter un tel comportement ?
Et heureusement ce n’étais pas une jeune fille de 15 ans abandonnée à 00:00 aux 2 Alpes !!!
C’est inadmissible et scandaleux !!!