Novotel Suites Clermont Ferrand Polydome - Clermont-Ferrand

lacroix p

Chambre spacieuse pour le prix qui n’est pas négligeable. Par contre pas de bouteille d’eau comme annoncé et la tv connectée ne fonctionnait pas. Pas de clim : chaleur éprouvante en octobre dans la chambre (et je suis frileux), en été je préfère ne pas imaginer ce que cela doit être. Préférez les chambres à l’arrière donnant sur le parking. Équipe jeune, accueil et courtoisie variables selon les interlocuteurs de excellents à indifférents. Le centre ville est accessible par tram ou en voiture à 15 minutes pour trouver restos et quartiers un peu plus sympa que l’environnement immédiat de l’hôtel.

Val Voyage

Notre chambre était très bien et très propre , je pense qu'il faudrait prévoir de supprimer les rideaux qui sont très poussiéreux. Étant asthmatique je l'ai ressentie de suite.
Petit hic nous n'avions pas de bouteille d'eau.
Par contre la partie accueil et petite déjeuner n'est vraiment pas à l'image d'un 4 étoiles.
Il y a de tout n'importe où. Rien n'est rangé et ce n'est pas propre et surtout pas chauffé en ce début de mois de novembre, nous avons déjeuné avec les doudounes.

GHANASSIA E

Toute l’équipe est adorable. J’ai été accueilli comme un roi. Quelque soit l’heure, toujours un accompagnement bienveillant. C’est assez rare pour être souligné. Le fait qu’il y ait une photo de toute l’équipe dans l’ascenseur montre qu’on est dans un hôtel qui a sa particularité et sa singularité. Ça a enchanté mon séjour professionnel. Merci à toute l’équipe surtout Eliott et Anna.

Jean-Paul M

Un excellent accueil, un confort plus que parfait, une insonorisation impeccable, voilà les points forts de ce séjour. Une mention toute particulière à la réceptionniste toujours souriante et attentive, Alice, qui a répondu avec beaucoup de professionnalisme à nos interrogations sur les déplacements dans Clermont, ne serait-ce que pour rejoindre la cathédrale.

Pascale S

À ce prix, le papier toilette pourrait être d’une bien meilleure qualité. |Le petit-déjeuner est également décevant. |En revanche l’accueil est excellent.|La literie est très bonne et la chambre a un très bel espace.|Bien insonorisé. Parking à proximité.

suzie c

2 nuitée consécutifs très agréable. Chambre spacieuse.Très bel accueil, personnels disponibles et avenants. Les services de l’hôtel correspondent à mes attentes. Petit déjeuner correct. Je recommande fortement pour un long ou court séjour.

Fabienne Barnay

Nous avions réservé deux chambres pour 7 personnes. Nous avons été accueilli par Eliott qui était d'une amabilité exceptionnelle, toute naturelle. Mais nous avons constaté tous le long de notre court séjour, que tout le personnel était à son image. Nous avons même eu de l'aide pour une araignée au plafond apeurant une chambré tard dans la soirée. Petit déjeuné parfait et très varié. Les gourmands se sont fait plaisir et les enfants étaient ravie de l'énorme pot de pâte à tartiner. Les chambres sont spacieuses et parfaites. Merci encore à toute l'équipe pour ce séjour sur Clermont-Ferrand qui nous à ravi.

philantioch

Tout d'abord il faut préciser que l'hôtel est très propre et que les chambres sont très bien équipées.
Le personnel est très sympathique et à l'écoute.
Néanmoins pour un hôtel 4 étoiles il y a des améliorations (simples) à mettre en œuvre.

1 : préciser lors de la réservation que me parking est "petit" et non réservable. Donc risque de devoir se garer ailleurs si plein...
2 : à notre arrivée un rouleau de papier toilette très entamé et pas de rouleau neuf dans la chambre...
3 : la salle de petit déjeuner n'est pas pratique. La zone de self est très petite et tout le monde se bouscule. Les plateaux et couverts ne sont pas rechargé suffisamment vite. Et, surtout, à 9h30 le buffet est quasiment vide (plus de viennoiserie, plus de confiture, plus de gâteau, plus de plats chauds...)

Néanmoins l'hôtel est pratique et agréable à vivre. Mais un 4 étoiles doit, à minima, régler des problèmes comme ceux cités avant. Heureusement le personnel est vraiment top.