Noé Jardins Créateur & Services - Lezennes

Xtreme Y.

Super entreprise !
Nous avons fait appel à Noe Jardin pour remplacer une haie qui était devenue trop large et pas du tout jolie par une palissade, mais gros car nous avions besoin d’une palissade de 3,30 m de haut, étant donné que notre Jardin est encaissé par rapport à celui du voisin . Julien a su nous conseiller et faire une proposition qui laisse passer la lumière tout en évitant le vis-à-vis et sans donner une impression d’être « enmuré »
Nous sommes plus que satisfaite, non seulement avec la résultat, mais aussi avec le déroulement des travaux, le professionnalisme de l’équipe et la propriété du jardin après le passage

Cécile D.

Ce commentaire a été complété après avoir reçu une réponse de l’entreprise concernée, qui regrettait que nous n’ayons pas fourni plus de détails sur notre expérience.

Nous allons donc essayer de ne pas trop allonger ce post, notre objectif n’étant pas de porter préjudice à NOE JARDINS. Nous souhaitons plutôt partager notre expérience dans son intégralité, afin que chacun puisse se faire sa propre opinion en toute objectivité.

Nous avons donc confié à NOE JARDINS un chantier qui semblait à première vue relativement classique : la création d'une terrasse et la pose de clôtures.

Les deux premières semaines de chantier ont donné un résultat désastreux : des matériaux manipulés sans aucune précaution, endommagés en quantité, une serrure de portillon volontairement cassée et sciée, des clôtures non alignées, une terrasse mal encollée, et même une borne de terrain déplacée puis réinstallée à l’intérieur de notre propriété…

Une autre équipe, appelée "senior", a repris le chantier. Faut-il comprendre dans les termes employés par NOE JARDINS que la première équipe était moins compétente que la seconde ? Cela m'interroge donc : tous les clients ne devraient-ils pas bénéficier du même niveau d'expertise dès le départ ? Et comment l'attribution des équipes est-elle gérée ?

Il a fallu attendre près de 6 semaines avant la reprise du chantier, nous laissant tout ce temps avec un jardin transformé en terrain de boue. Les clôtures, quant à elles, seront descellées avant d’être reposées, la terrasse, entièrement détruite puis reconstruite. Par ailleurs les dimensions de la terrasse finale ne respecteront jamais les dimensions prévues au devis.
Concernant notre gazon, il aura finalement été remis en état, bien que NOE JARDINS ait d’abord envisagé de nous facturer la moitié des frais. Face à l’ampleur des "déconvenues", ils ont fini par le prendre entièrement à leur charge.

De très nombreuses malfaçons demeurent encore aujourd'hui. Nous avons cessé d'insister, comprenant que les réparations et le service proposé ne seraient jamais à la hauteur du montant dépensé. Du matériel sera d'ailleurs encore endommagé lors de la dernière intervention de l'équipe "senior" : un pan de clôture largement griffé, dont nous nous occuperons du changement nous-même, lassés de devoir sans cesse constater de nouveaux dégâts, ) chaque passage.

Après cinq mois de discussions incessantes, nous avons en effet informé NOE JARDINS que nous ne souhaitions plus aucune intervention de leur part. Nous ne voulons plus sacrifier notre énergie, notre temps, ni tous nos congés.

Les photos jointes à ce post illustrent, l’ensemble de notre expérience. Certaines montrent les dégâts causés lors du premier chantier (serrure de portillon, joints de terrasse...), qui ont depuis été corrigés. Toutes les autres photos montrent les panneaux décoratifs et les lames de clôture encore endommagés, car ils n'ont jamais été remplacés. Une légende a été ajoutée sur chacune d'elle, pour plus de clarté.

Nous précisons ici que NOE JARDINS nous a offert gracieusement un tube de peinture afin que nous procédions nous-mêmes à la réfection des griffures restantes. Ainsi qu’un produit d’entretien hydrofuge d’une valeur de 34 euros TTC. Un beau geste commercial.

Peut-être sommes-nous trop exigeants pour NOE JARDINS, qui semble toujours avoir une réponse à tout. Nous n’avons d’ailleurs aucun doute que ce post recevra une réponse.

Mais au moment de signer, on nous avait assuré : "Nous sommes certes plus chers que nos concurrents, mais avec nous, vous aurez la garantie d'un travail soigné et de qualité."

Nous les avons crus. Avec grand regret.

Nicolas K.

Nous avons fait appel à Noé Jardins et nous ne regrettons pas une seconde. Travail soigné, avec même en bonus des conseils et une petite mise en forme complémentaire sur un arbuste afin d’harmoniser avec le reste. Laurent et Antony sont fort sympathique et impliqué dans la satisfaction du client. Bravo à vous !

Blandine R.

Nous avons fait appel à NOE JARDIN pour la création de notre jardin suite à la construction de notre nouvelle maison.
Nous connaissions ce paysagiste car nous avions déjà fait appel à lui pour notre précédente maison.
Après avoir contacté d'autres paysagistes, pour comparaison, , nous n'avons jamais reçu les devis ou avons reçu des devis beaucoup trop chers.
NOE JARDIN a su répondre à nos attentes.
Le devis a été envoyé rapidement et l'intervention s'est faite dans les temps.
Nous attendons avec impatience la floraison de tout ce qui a été harmonieusement planté.
L'équipe qui est intervenue était très sympa, sérieuse et de bon conseil.

Philippe O.

Entreprise au top de la prise de contact jusqu'à la réalisation de notre terrasse.
Équipe professionnelle, direction à l'écoute, travail de qualité, tarifs en adéquation avec les prestations.
Ravis du résultat. Nous recommandons donc NOE JARDINS

Loïc M.

Intervention pour corriger un défaut sur une haie mitoyenne par rapport à un voisin qui avait fait appel à eux pour un entretien.

Service réactif et professionnel qui accepte ses erreurs et fait tout pour corriger.

Christine F.

Comme toujours très satisfaite des prestations d'entretien du jardin: des ouvriers sérieux et efficaces qui prennent leur travail à cœur! A conseiller!

Pascale F.

Entreprise au top du devis jusqu'à la réalisation
Travail de qualité et personnel sérieux
Nous sommes ravis de notre jardin qui a totalement été refait ainsi que de notre terrasse
Je recommande
Merci pour ce beau jardin