Maison Mathilde - Valenciennes

bel I.

Trés belle adresse située en coeur de ville, dans le vieux Valenciennes. La batisse est magnifique. La décoration est soignée et raffinée. La chambre est spacieuse et trés bien équipée.|La cerise sur le gâteau est la gentillesse, le service et l'écoute de la maîtresse de maison. |Le petit déjeuner est variée. Il y a du sucré, du salé et les produits ( pain viennoiseries et jus de fruits frais) sont de bonne qualité.|Il est certain que nous reviendons.

Christophe R.

Splendide, très grande chambre de qualité dans demeure magnifiquement rénovée. Accueil et petit déjeuner impeccable

Jean-Louis D.

Un excellent séjour passé dans la Maison de Mathilde ; des chambres très spacieuses, très bien équipées, toutes différentes, décorées avec beaucoup de goût qui en font un endroit de charme . L’accueil est chaleureux et attentionné. |Le parfait endroit pour se reposer et sentir comme à la maison.

Laura M.

A FUIR si vous appréciez l’honnêteté !

Je n’ai jamais mis les pieds dans cet établissement mais j’étais en passe de le faire, et finalement ce sera JAMAIS !

Je contacte l’établissement par téléphone afin de réserver une nuitée au prix affiché sur leur site, Madame au téléphone me répond « par contre cette nuit là est à 250€ » je lui réponds donc que non, sur leur site cette nuit est à 190€ ! Elle me répond que ce n’est pas normal; que c’est une erreur, qu’il y a un problème ! Et pourtant, j’ai bien le prix de 190€ affiché, je n’ai plus qu’à indiquer mes numéros de CB et la réservation est confirmée ! Madame de son côté regarde sur son ordinateur, et bizarrement 2 petites secondes après j’actualise la page et le tarif a été modifié, il est passé de 190€ à 250€ !
Il s’agit d’une erreur de sa part mais madame n’a pas reconnu cette erreur, aucun geste de sa part pour que nous confirmons la réservation !

N’est-elle pas au courant des lois qui protègent le consommateur ? Un petit rappel pour vous Madame :

« Si le commerçant contrevient à l’obligation de l'affichage ou de l’étiquetage des prix dans sa boutique ou en ligne, il s'expose à des sanctions. Selon le Code de la consommation à l’article L131-5, il risque une amende de 3 000 à 15 000 € selon son statut. »

Votre établissement a l’air très joli, malheureusement pas vos pratiques commerciales.. votre 1er intérêt n’est pas de satisfaire le client mais d’empocher, ça donne une belle Image….

Stance P. B.

Accueil charmant. Confort. Flexibilité. Cadre magnifique et emplacement idéal. Nous avons adoré nos 5 jours à Maison Mathilde et nous reviendrons.

C H.

pour moi, le top du top !
ultra propre, literie de qualité, la déco mêle le moderne et l'art-déco, un jardin magnifique, endroit calme en plein centre de Valenciennes, petit déjeuner copieux et surtout avec des bons produits ! Le service est impeccable. Le prix est très bien calibré.
J'y retournerai.

AUQUIERT F.

Vraiment top ! Cadre super, extérieur comme intérieur, apaisant. La chambre avec jacuzzi était topissime, le petit déjeuner un régal ! Et nous avons était très bien accueilli ! Merci à Marie et à sa collègue.
Nous reviendrons !!
Et nous vous recommanderons !

Elodie C.

J'ai eu la chance d'être invitée dans cet endroit magnifique qui avait été privatisé pour un anniversaire.
Le grand jardin est vraiment agréable, l'intérieur de la maison a été refait avec très bon goût. Les espaces interieurs sont grands et bien pensés, très classes. C'est moderne et chaleureux à la fois.
J'espère pouvoir y retourner c'était une journée parfaite.
Je n'ai pas rencontré les propriétaires mais j'ai entendu beaucoup de bien d'eux !