Les déménageurs bretons Romans - STE Verlingue - Bourg-de-Péage

Céline B.

Le suivi commercial était bien présent…. Jusqu’à la livraison de mon contenair avec des colis manquants.
Depuis plus de 3 mois, j’attends désespérément une prise en charge de mon problème. Je relance régulièrement, sans aucune réponse.
Aucun sens du service client, aucune notion de satisfaction client, mutisme, aucun courage commercial, aucun professionnalisme, et le peu de fois où j’ai eu l’honneur d’avoir le directeur en ligne, la cordialité était loin d’être au rendez-vous.
Je ne recommande pas du tout ce prestataire qui refuse de m’indemniser de la somme qui m’est due, soit 650 euros, alors que je n’ai pas rechigné à payer sans négociation le devis proposé avec assurance incluse !
C’est tout simplement une honte de travailler ainsi, et cela nuit à l’ensemble de la profession.
Je suis extrêmement déçue de la conclusion de cette relation commerciale à sens unique.

kévin Decourselle

Je met une étoile car je ne peux pas n'en mettre aucune... Service client si on peux appeller ça comme ça, déplorable. J'ai été raccroché au nez à deux reprises après avoir demandés un rapport détaillé par mail d'une prise en charges à 150 euros pour un déménagement qui m'en a coûte 1500, dont j'ai retrouvé mon meuble tv endommagé à 689 euros le meuble , et une statue en résine à 380 euros dont le carton était fortement endommagé et m'a fait perdre 35% de sa valeur. Étant une collection certifiée et numérotée. On m'a demandé des factures ce que ma conjointe a fournit, aujourd'hui on lui indique que les factures sont à mon nom et non au sien et du coup c'est normal. Aucune mentionn dans les conditions ne justifie de tels propos. Sachant que nous sommes sous le même toit et forcement un de nous deux à fait la demande de déménagement. Tout à pourtant bien été stipulé. Au passage la personne est venue seule lors du déménagement j'ai donc du mettre la main à la patte pour les gros éléments moi qui ai des problèmes de dos. Mais au final aucun dédommagement à la hauteur des services que nous avons souscris.. déménagement fait en Février nous sommes aujourd'hui en mai toujours pas de nouvelles et toujours obligé de relancer. Donc à éviter c'est certains. Heureusement que j'ai une protection juridique pour cela.

Michel GELLENONCOURT

Professionnalisme, Ponctualité, Organisation et une équipe efficace et très sympathique. Un déménagement de rêve. Merci à tous, continuez comme cela.
Cordialement

Laure BEAURAIN

Super équipe de professionnels. Aucun problème au niveau du déménagement. Arrivés à l'heure dite.
Personnes agréables.
Je recommande ?

Mélodie Coudron

A fuir ! Service déplorable, jamais joignable, demenageur venu SEUL alors que des gros meubles étaient à porter. Un interimair qui n'est pas du métier est intervenu au chargement pour prêter main forte mais au déchargement de nouveau seul et c'est mon conjoint qui a dû aider à faire le déménagement !! Meubles endommagés lors du transport, cartons ayant pris l'eau bref la total ! Et biensur AUCUN DOCUMENT DE VOITURE nous a été présenté lors du chargement et déchargement pourtant c'est obligatoire ! Je les relance sans cesse pour le dossier d'assurance et également pour un dédommagement pour leur non professionnalisme en vain pour le moment ...

Kévin Brisson

Déménagement catastrophique!!

Un frigo récent et coûteux HS car sûrement tombé du camion (sans nous le dire) rayé sur le coté et donc HS car le compresseur a pris un choc (voir photos)

Une machine à lavé arrivée avec le hublot fissuré, un pied en moins (jamais eu de nouvelles savoir si il était resté dans un camion...) et lors de la remise en route... une fuite énorme.

Une assurance qui refuse d’indemniser tel que le contrat le prévoit (oubliez les fameux 10 jours pour faire un courrier recommandé comme stipulé, c'est du vent!) .

Un manque de sérieux, d’honnêteté et de professionnalisme autant des déménageurs ( les poses TIKTOK pendant le déménagement mais ou voit-on ça ?)

A fuir.

stephanie cornut chauvinc

A fuir !!!
Dommages durant mon déménagement. Je me bats depuis plusieurs mois pour être dédommagée.
Nous avions pourtant bien souscrit l'argan assurance (plafond à 15k) alors que le litige est de 2K.
Aucun suivi, service administratif très arrogant.

Julie Messana

Déménagement parfait! Merci à Matthias et à Dylan ! Ils ont été professionnels, efficaces, soigneux de mes meubles et de mes cartons ! Et tout aussi sympathique et agréable ! Merci encore !