Le Grand Pavillon Chantilly - Vineuil-Saint-Firmin

ACR A.

Nous avons rencontré quelques petits problèmes liés à l'entretien de la chambre, dévidoir papier toilette cassé, porte d'entrée qui frotte, évier bouché, ampoule de lampe de chevet grillé. Tout ceci dénote d'un petit membre d'entretien. Malgré tout comme nous l'avons signalé à la réception il nous a été aussitôt proposé de changer de chambre et d'être surclassé.
Le personnel de l'accueil, du spa et du restaurant sont aux petits soins, agréables et réactifs. Malgré ses petits désagréments nous serons heureux de retourner y séjourner.

Caroline

Mon séjour au Grand Pavillon Chantilly a été globalement agréable, mais avec quelques points à améliorer.

L’un des grands atouts de l’hôtel est la chambre spacieuse, qui offre un confort appréciable. J’ai particulièrement aimé la présence d’un balcon, qui ajoute une touche agréable au séjour. La salle de bain est également spacieuse, avec un grand dressing qui permet de bien s’installer. Le petit déjeuner sous forme de buffet est copieux et varié, un vrai plus pour bien commencer la journée.

En revanche, certains aspects mériteraient une meilleure attention. Le porte-bagages était cassé et inutilisable, et malgré deux signalements à la réception, aucune intervention n’a été faite, ce qui est regrettable pour un hôtel de ce standing. La luminosité était insuffisante, rendant l’ambiance un peu sombre, et j’ai remarqué que la peinture sous le téléviseur était abîmée, un détail qui donne une impression de négligence. Par ailleurs, la douche n’avait pas de paroi, ce qui peut être inconfortable à l’usage. Enfin, la marche à effectuer entre la réception, les chambres et le restaurant peut être contraignante, surtout avec des bagages et par cette fraîcheur glaciale.

En définitive, le Grand Pavillon Chantilly offre un cadre agréable avec des chambres spacieuses et un bon petit déjeuner, mais certains détails mériteraient d’être revus, notamment le suivi des demandes des clients, pour améliorer l’expérience globale.

Emmanuelle L.

Moyen pour le prix et le service attendu. Dans la chambre, une belle et|Immense télévision mais qui ne fonctionne pas, un câble pend. Le téléphone pour appeler la réception ne fonctionne pas non plus donc vous restez avec|L’écran tout noir. Des appliques ont été changées, on voit les trous sur les|Murs|Des précédentes. Idem pour les attaches des rideaux précédents, un gros trou dans le|Mur. Derrière les|Tables de nuit, des moutons…les attaches pour ouvrir les rideaux sont cassées donc vous restez avec une chambre à l’aveugle. ||Pour 360 euros la nuit, II faut peut être entretenir ses chambres et vérifier que le client va trouver tout en ordre et propre. ||Pour ce qui est de la restauration, le repas du réveillon était bon, équipe de service agréable. Le DJ n’était pas à la hauteur et avait du mal à|Maintenir son ambiance, la piste de danse se vidait régulièrement sans quoi ne mette en place les classiques qui étaient manifestement attendus. ||Le petit déjeuner était|Bon.||Le spa : il faut le dire comme cela se présente c’est une piscine à 28 degrés, pas de jet de massage ou jacuzzi. La place pour le sauna est en panne tout comme une douche sensorielle. ||Les bons points : le sauna et hammam sont vraiment chauds comme cela doit l’être.||Cette note est donnée en fonction du classement de l’hôtel et du prix. À ce prix le client attend un certain niveau de prestation et une chambre impeccable vérifiée avant son arrivée. Il n’a pas à traverser les extérieurs pour réclamer sa télé.

Zélia G.

Nous avons passé un super week-end, le lieu est magnifique et la chambre immense. Petit bémol pour le chauffage qui ne fonctionnait pas et pour les service du dîner au Craft. J'avais précisé 3x lors de mes échanges que c'était pour un anniversaire et on m'avait dit qu'il y aurait une bougie lors du dessert, or nous n'avons rien eu. Sinon le restaurant est lui aussi excellent tout comme le petit déjeuner.

Coastal62943202664

Le spa est très agréable et les soins Sothys sont très bons. Un très bon moment de tente.|Le bar et le personnel du bar et de la réception au top. Le petit déjeuner était très agréable avec un grand choix de produits. La literie est très confortable.|Le service était un peu long au restaurant Le Carrousel, et l’accès au Pavillon C pas terrible pour les chaussures par temps pluvieux

S M.

Un de mes établissements préférés de la région ! Le cadre est très charmant et atypique ..j’adore l’entrée avec les arbres de chaque côté et les lumières au moment des fêtes 😍l’on s’y sent vraiment bien …on a l’impression de se balader dans un petit village typique du coin ce qui contraste avec la plupart des grands hôtels sans âme ! Le personnel est très accueillant et aux petits soins , les suites spacieuses et confortables et le petit déjeuner très bon .
Je ne peux que recommander cette adresse

Heike K.

Habitant pas loin nous aimons beaucoup déjeuner au Craft. Depuis le changement de propriétaire(avant c’était un Hyatt) la nourriture est encore plus délicieuse.|Le buffet d’entrée propose des plats de saison,sains et d’une grande qualité gustative.|J’étais morte de rire quand j’ai lu dans un commentaire que la nourriture était à base de surgelés. Il y a deux plats chauds,un de viande et un de poisson à choisir à son goût.Les desserts sont également très variés et appétissant.|Au début du changement de propriétaire il y avait un problème de timing pour les plats chauds qui sont apportés à table,mais les derniers fois tout était fluide.|Quelques fois il y a des séminaires et ça peut être un peu bruyant. Mais normalement on peut se trouver un petit coin plus tranquille avec un peu de chance!

Jean-Baptiste R.

Nous avons séjourné 4 nuits au Grand Pavillon et avons été très heureux.

Tout d’abord l’ensemble du personnel est absolument charmant. Nous avons été extrêmement bien accueilli et toutes nos interactions avec les membres du staff furent très agréables.

Ensuite l’hôtel est très « family friendly ». Tout est fait pour que les familles s’y sentent bien, de l’accueil à la piscine pendant les heures « famille » des menus enfants au restaurant etc.

Le lieux est très calme et très pratique pour visiter chantilly et des environs.

La restauration est très bonne (pdj, déjeuner ou dîner). Néanmoins les tarifs sont un peu élevés ce qui, sur 4 nuits, vient un peu alourdir la note !