Gervais Transports - Fareins

Gervais Transports, une société de transport routier établie en France, est située à l'adresse suivante : Parc d'activité de Montfray, 167 Avenue Porte Ouest, CS 12, 01480 Fareins, France. Leur numéro de téléphone est le 474602504. Leur site web est accessible à l'adresse gervaistransports.fr.

Cette entreprise se spécialise dans le transport routier et offre des services de qualité pour répondre aux besoins de ses clients. Les installations de Gervais Transports sont accessibles en fauteuil roulant, ce qui en fait une entreprise inclusive et accueillante pour tous. De plus, un parking accessible en fauteuil roulant est disponible pour les visiteurs.

Actuellement, Gervais Transports a reçu 126 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 3/5. Les clients ont apprécié les services offerts par l'entreprise, mais il y a également des commentaires sur des points à améliorer. Cependant, il est important de noter que les entreprises peuvent toujours s'améliorer et que les avis des clients sont là pour les aider à le faire.

Avis de Gervais Transports

Elisabeth Collot

1/5

Une honte ! Le livreur m’appelle pour me prévenir qu’il arrive avec deux colis. Je le préviens que je suis enceinte de 9 mois et lui demande s’il est possible de monter ces deux colis au 3e étage. Il me dit que non, que ce n’est pas, je cite « son job ». Arrivé en bas de l’immeuble, il me dépose les colis. Voyant bien que je suis dans l’incapacité de porter ces deux gros colis que lui même peine à soulever, il me répète qu’il ne les montera pas et s’en va, me laissant en plan, sans aucune compassion. Je suis écœurée par aussi peu de considération et de bienveillance. Je ne recommande absolument pas cette société de livraison qui visiblement, est incapable de faire des exceptions pour des clients demandant de l’aide.

Maëlle reveau

1/5

Je ne recommande pas cette société de transport. L’emballage du colis était largement abîmé ce qui a endommagé notre produit, qui ne fonctionnait pas à la réception.
Aucun recours possible c’est absolument scandaleux.

Barbara zemouri

5/5

Transport Gervais à Fareins 01, livreur au top, très courtois et souriant. Délai respecté et j’habite en centre ville. Une livraison sans stress, au top merci !

Franck

2/5

Une catastrophe, surtout la femme que j'ai eue au téléphone. Au départ, elle semblait ne rien savoir, mais après quelques recherches, elle a finalement obtenu des informations. Elle a toutefois osé hausser le ton lorsque je lui expliquais la situation. En revanche, la personne qui a pris le rendez-vous le lendemain a fait du bon travail, méritant la seule étoile. Le livreur était très gentil c'est lui qui mérite la 2e étoile, mais malheureusement il m'a livré un colis de plus de 30 kg à moitié ouvert, le dessous prêt à céder. J'ai pris le risque de l'accepter, et heureusement, cela a payé. En résumé, j'espère ne plus jamais avoir affaire à cette entreprise. La note aurait été meilleure si l'autre personne n'avait pas élevé la voix alors que je voulais simplement qu'elle vérifie où se trouvait ma marchandise ! Oui, madame, je suis un client, pas votre chien !!

Kaiila Khaïdem

1/5

Extrêmement déçue.
Livraison prévue entre 9h et 15h. Pas plus d’informations au cours de la journée ! Très difficile à les joindre ! De plus le livreur me pose mon coli de 52kg en bas de l’immeuble et se permet de me tutoyer et s’en vas. Moi enceinte, qui habite au première étage qui va donc m’aider à monter mon colis ? Payer près de 50€ pour ça ? Ignoble !

Nathalie Boutillier

5/5

1ere expérience avec ce transporteur/livreur. Je vous félicite ! Vraiment ! C'est la toute première fois que je rencontre un transporteur (pour gros ameublement) aussi efficace, ponctuel, respectueux, souriant et avenant. Merci tant pour ces qualités que pour la rapidité de livraison. Le matériel est respecté et le livreur prend le temps nécessaire à sa livraison. Un grand merci ! Bravo

Marceline Donzel

1/5

Transport Gervais Genas : incompétent, livre en le lundi et vendredi de 9h à 16h (très pratique) je pose 1 jour de congés exprès pour recevoir le colis, le livreur n’est jamais venu, j’ai appelé 2 fois dans la journée pour savoir où en était ma livraison et si j’allais bien être livrée, la personne au téléphone a été incapable de me renseigner me dit qu’il ne veux pas appeler le livreur pour ne pas le déranger car il lui fait confiance.
Au final à 17h15 il me rappel «problème sur le secteur on n’a pas pu vous livrer». Inadmissible.

Laury Callegari

3/5

Assez réactif sur la planification de livraisons, un appel pour prévoir une journée de livraison, sur une plage très large entre 8h et 16h (en télétravail donc peu importe). Livraison rapide, le bon jour à 13h30.
Mais au niveau de la livraison, quelle surprise de voir que le livreur n'a même pas à sa disposition un diable ou autre aide pour transporter des colis lourds ! Le mien faisant près de 50kg... il l'a descendu du camion et me l'a amené jusqu'à l'ascenseur pas à côté, puis j'ai dû me débrouiller pour la suite ... Pas très agréable, il m'a fait signé le papier et est reparti tellement vite que je n'ai pas eu le temps de voir si le colis était en bon état, idem pour ce qu'il y a dedans, alors que c'est bien indiqué sur le colis de vérifier le contenu avant de signer ! Mais je peux comprendre si ce livreur n'a que des gros colis sans aide au déplacement avec une cadence à assurer...
Heureusement le carton un peu abîmé mais le contenu intact.