FNAC La Gorgue - La Gorgue

FNAC La Gorgue est un grand magasin situé à l'adresse ZAC des Magots, Galerie commerciale Intermarché, Av. des Aulnes, 59253 La Gorgue, France. Le numéro de téléphone est le 328428753 et le site web est accessible via fnac.com.

Cet établissement propose une large gamme de spécialités, telles que le matériel audiovisuel, la librairie, la photo, la téléphonie mobile, l'informatique, les disques, le hi-fi et les jeux vidéo. Les clients peuvent également profiter de services intéressants, tels que la livraison, le retrait en magasin, l'entrée accessible en fauteuil roulant, le parking accessible en fauteuil roulant, la possibilité de faire des courses rapides et l'achat d'appareils électroniques, de cartouches d'encre, de cartes de crédit, de cartes de débit et de paiements mobiles NFC.

FNAC La Gorgue a reçu 703 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 4.2/5. Cette note illustre la satisfaction générale des clients envers le service et les produits proposés par le magasin.

Pour obtenir plus d'informations ou pour effectuer un achat, nous vous conseillons vivement de consulter le site web de FNAC La Gorgue. Les employés sont à votre disposition pour vous aider à trouver ce que vous cherchez et pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à les contacter via leur page web pour une expérience d'achat agréable et conviviale.

👍 Avis de FNAC La Gorgue

Zimzima R.

1/5

Des employé(e)s enfin plutôt des stagiaires ou étudiant qui ne respire pas du tout le professionnalisme et le service de la relation client qui doit être je suppose l une des missions principales d une enseigne comme la Fnac. Aucune réponse concrète, a chaque fois c'est "c est pas nous c est le siège, c est la comptabilité etc" même un numéro de téléphone on a l impression de demander la lune. Ça me rassure au vu des avis sur ce magasin je ne suis pas le seul a constater cet accueil plus que limite mais a priori quand on voit chaque réponse de SW ils n'ont pas la même vision des choses...

Ksand B.

1/5

J'ai commandé quatre livres pour le bac 2025, mais j'ai reçu l'un des ouvrages en édition 2024, donc inutile. Lorsque j'ai contacté le service de la Fnac La Gorgue, la vendeuse m’a confirmé qu’elle avait bien commandé le bon livre et m'a rappelé que la période de retour est de 15 jours. Or, la commande a pris du retard (articles annulés, indisponibilités), et le délai de retour a commencé à la date de facturation, bien avant que je ne puisse récupérer le colis. Ce qui est déjà pas acceptable. J'ai exprimé mon mécontentement avec politesse, mais la vendeuse m’a sèchement répondu : "Vous ne me parlez pas comme ça" – une réaction totalement hors contexte, car elle venait de me dire, maladroitement, que l'erreur ne venait pas de leur côté. Heureusement, un de ses collègues a pris le relais avec plus de professionnalisme et a pu résoudre la situation efficacement. Je comprends les politiques de retour, mais un service client attentif et respectueux est essentiel, surtout pour des livres importants pour des étudiants.

SYLVIE D.

1/5

Hier le 08 novembre - passage en caisse ! Une jeune caissière brune et gironde, plus intriguée par ses faux cils qui semblaient la gêner ! Mon passage en causse m’a semblé être une corvée pour elle ! Elle n’était pas professionnelle ! Déçue car d’habitude aucun pb ! Mes prochains achats ? ? Je verrais ! Dommage !

Vivien R.

5/5

Habitué de ce magasin (rayon livres), j'y suis allé cette fois pour acheter un produit au rayon musique. La vendeuse à qui je me suis adressé a été très agréable et serviable, et malgré le monde aux caisse, le passage a été rapide. Je reviendrai avec plaisir.

Celine L.

1/5

Mauvaise expérience avec la politique de retour
J'ai acheté des écouteurs pour iPhone, et une fois le paquet ouvert, je me suis rendu compte que l'embout n'était pas le bon. L'article n'a même pas été utilisé, il a simplement été ouvert. Malheureusement, le service client a refusé de me proposer un avoir ou un échange, ce qui est inacceptable. Cette attitude montre un manque de flexibilité et de considération envers les clients. C'est dommage, car il existe une forte concurrence sur le marché, et cette expérience m'a convaincu de ne plus jamais revenir chez eux. Tant pis pour eux, mais ils perdent un client.

Katy M.

5/5

Magasin lumineux, très agréable, il donne envie de revenir flâner pour découvrir un livre ou pour chercher un CD. Equipe sympathique aussi 👍je recommande !

Rose-may R.

1/5

Personnel très désagréable. Sûrement pas tous. Aucun geste commercial malgré de nombreux déplacements suite à une commande qui est perdue. En gros fais toi rembourser, et tais-toi , en carte donc pas pratique. Personnel nombreux mais pas disponible.
À fuir si besoin de commander

david F.

1/5

Réponse à Mr le directeur Rien que Votre arrogance et vos suppositions ne méritent même pas une étoile, quand je vois les commentaires que vous me faites, également aux autres clients, c'est une honte!! Mais mon étoile est justifiée croyez moi.... Vous m'avez déjà répondu d'ailleurs aussi gentillement à l'époque