Denis Loisirs - Cernay

xxl1 lecamper

Nous avons loué pour la 3ème année un camping car. L'acceuil a toujours été sympathique et leurs conseils aussi. Les camping cars sont récents, bien équipés et surtout super propres. Les explications sur le fonctionnement avant le départ sont parfaitement claires .
Nous avons également apprécié le fait de pouvoir choisir les dates de départ et de retour sans forcément faire des semaines complètes du samedi au samedi et ainsi éviter les jours de grands départs sur la route .
Vivement les prochaines vacances

Ginglinger Edgar

Location 2 week-end de suite facturé 1500 euros, mais la vache à lait ne s’arrête pas la. Une fois que le client a mordu à l’hameçon, toutes les excuses sont bonne pour lui faire user de son chéquier. Nous avions nettoyé de fond en comble et on se voit encore facturer 60 euros de "nettoyage". Lorsqu'on lui montre qu'il a déjà été fait une réponse des plus commerciale : "Monsieur si vous êtes pas content je vous facture 200".
Un sourire à l'entrée mais une fois le contrat signer, on abuse de toutes les clauses à la tête du client... Chez Denis, le client on le plume à tout prix

Vincent Alu

PAS DU TOUT SÉRIEUX !!!

Avec ma femme et ma fille de bientôt deux ans nous sommes retournés chez ce concessionnaire pour finaliser la location d'un camping car, pour un modèle qui devait nous convient selon la dame qui nous avait accueillis la première fois...
À notre plus grand étonnement et énorme déception ce camping car n était plus a louer mais à vendre finalement !!! Et aucunes autres solutions ne nous été proposés !!! A une semaine de notre départ !!!.......
C'EST VRAIMENT HONTEUX ET SCANDALEUX !!!
Je déconseille vraiment

B GINGLINGER

J’ai loué à deux reprises un camping car pour à chaque fois un week end prolongé pour la somme totale de près de 1300€.Tout se passait relativement bien jusqu’à l’état des lieux du retour.
Accueil glacial, inspection digne d’une scène de crime, résultat pour deux cheveux sur le matelas et trois miettes dans le frigo: 80€ de frais de nettoyage à régler en plus sur le champ sans discuter.
j'ai proposé de nettoyer les miettes et les cheveux , refus catégorique il faut payer.
De plus lors de la première location les km prépayés mais non effectués ne sont pas remboursés tandis que lors du deuxième séjour les km effectués en sus du contrat sont surtaxés...
Aucun geste commercial, pas de discussion possible, des pratiques proches du racket organisé
A EVITER

gaston lagaf

Bonjour
Vous nous avez reçus très cordialement et avec rapidité lundi 27 aout pour une fuite sous l’évier de notre camping-car.
Votre fils avec humour, nous a fait cette petite réparation en un temps record !!
Il nous a dit aussi qu’en allant faire du vélo dans les Vosges nous allions rajeunir de 10 ans !! Si cela avait été vrai je n’en aurai pas bavé sur la quinzaine de cols franchis mardi 28 à vélo !!mais quand on aime, même à 70 ans, on compte pas !

Encore un fois merci de votre amabilité et de votre service compétent auprès des camping caristes !!
Bonne journée à Cernay, ici dans le Médoc, le soleil se lève sur une belle journée annoncée.
Bien cordialement

pierre chasserot

Cela fait plusieurs années maintenant que je leur fait confiance pour l'entretien de mon camping car. Jamais déçu. Ils ont un technicien syper efficace prénommé Martin qui travaille avec passion.

Bertrand Kobel

Pour ce qui est de la location de camping car, cela ressemble fortement à du racket organisé.
Nous avons consacré 3h au nettoyage du camping car. Il était vraiment impeccable lors de la restitution.
Malgré cela, considérez que votre caution sera perdue. A la restitution du bien, il sera procédé à une inspection de casernement et donc forcément quelque chose sera trouvé.
Notre caution (280€) a été retenu pour les motifs suivants:
- Présence de poils sur le tapis (et oui, je suis venu avec mon chien pour rendre le camping car)
- Présence de traces de dentifrice sur le lavabo qui en fait sont des traces dans la masse de la vasque impossibles à enlever.
- Présence d'un cornflakes (au miel) dans un tiroir. Cornflakes que nous ne consommons pas. Etait-il vraiment là?
- En pièces jointe, vous trouverez ce que nous avons trouvé lors du nettoyage du camping car supposé être irréprochable. Les locataires précédents devront reconnaître leurs objets.

Bref, si vous n'êtes pas procédurier et que vous n'avez pas de temps à perdre, passez votre chemin.

Pascal Saupin

Bon accueil, le personnel est sympa et compétent. Vente et location de CC. Vente d'accessoires, réparation, contrôle d'étanchéité. Ils ont également un grand choix de remorques a vendre.