APRR - Direction Régionale Rhône - Site de Genay - Genay

Fouzi Zifou

Je tenais à partager mon expérience lors de mon trajet Paris-Lyon la semaine derniere. À mon arrivée à Limas, j'ai eu la chance de croiser Sofiane en appuyant sur le bouton SOS. Sa gentillesse et sa bienveillance ont véritablement rendu mon voyage beaucoup plus agréable. Grâce à lui, j'ai presque oublié le prix exorbitant du trajet. Un grand merci à Sofiane pour son professionnalisme et son accueil chaleureux !

Michel Gitzhofer (Buzz Lightyear)

Erreur de Classe (voiture pour moto anomalie machine … surfacturé (double prix), personne au bureaux du péage Villefrange Lima (certainement le plus grand péage d’Europe) affiche sur la porte de rejoindre un autre péage à 20 kms ? Pour joindre qq…. Aux horaires de bureaux
Après conversation tel je reçois un liens à compléter bien nébuleux et comble, le formulaire ne marche pas….
Je dois encore écrire ailleurs pour être remboursé et pas même un retour de réception.
Bienvenue en 2024 et merci que tout est fait pour dissuader le remboursement.

Simplement une vérification de la Classe au paiement éviterait ce désagrément

Nzrk ggle

36 balles pour un simple Nancy-Lyon, tarif exhorbitant.
Travaux avec réduction à 1 bande, bouchons.
Restos d'autoroutes nul et hors de prix.

Vincent Doerflinger

Deux étoiles pour une raison le manque de possibilité du centre d'apel a répondre au problématiques ... Aucune malveillance la dedans seulement une volonté de la part des supérieurs de volontairement compliqué la communication et les echange avec le bon service en ne mettant a disposition qu'un.simple lecteur de fiche client ... Bien dommage mais j'ai obtenue la réponse voulut donc bon

stephane clerc

Plus possible d'avoir quelqu'un au téléphone après 18.00
Alors qu'en plein barrage des agriculteurs on a attendu 1h40 pour faire les 7km de bouchon qui nous amenait à la barrière de péage. Dans ces circonstances particulières et uniques, peut-être que laisser les barrières ouvertes et s'asseoir sur la recette de la soirée aurait permis à tout le monde de rentrer chez sois après le travail à une heure correcte mais non, area/aprr se gave de pognon sans avoir la moindre considération pour ses clients. J'ai même vu une famille avec un bébé de moins de 6 mois attendre désespérément la fin de ce bouchon cauchemardesque avec rien à lui donner à manger ni à boire. C'est une entreprise lamentable avec un degré 0 de service et d'écoute. Inadmissible et écœurant. A vomir

Bonnet Jérôme

Attention à la facture nous avons payé 106€ pour l autoroute mais bon in rembourse

Jean Louis Garrus

Très bon accueil, renseignements parfait

Claire Célani

Bonjour
Je viens d'emprunter votre autoroute A40 et de voir un.panneau m incitant à me faire vacciner contre le COVID et la grippe.
Êtes vous médecin ou gestionnaire d'autoroute ? Qui êtes vous pour nous dire ce que l'on doit faire pour notre santé ? Il y a déjà assez de l État pour le faire :
Pas besoin que des sociétés privées s'y mettent...Merci