Groupement des Taxis de Valenciennes - Valenciennes

Soumaya N.

Je prends le taxi plusieurs fois par semaine à la gare de Valenciennes. Les taxis sont tenus de proposer plusieurs moyens de paiement. Après qu'on m'ait refusé un paiement par carte car ma course etait trop peu chère, on m'a aujourd'hui imposé de réaliser un virement à cause du lecteur de carte qui ne fonctionnait pas, tout en tenant des propos humiliants. Certains chauffeurs sont des perles. Et d'autres sont condescendants et désagréables.

Édit : Merci pour votre réponse. Malgré ma proposition de paiement instantané, monsieur J. a continué de m'incendier, et de hausser le ton. Ce n'était ni une situation ni agréable, ni dans laquelle je me sentais en sécurité. Quoi qu'il en soit, aucun de vos clients n'a à subir les foudres et les remontrances condescendantes d'un chauffeur. Surtout face à un client qui lui trouve une solution pour gagner du temps ET pour pouvoir le régler.

charlie F.

Conducteur Serge très sympathique et bienveillant, nous facilite le transport et nous conseille sur l’horaire de départ.
Merci beaucoup.

venceslas N.

Des conducteurs, pas professionnels le conducteur au lieu de rencontre il ne me voit pas il ne prend pas la peine de m'appeler pour s'assurer qu'il soit au bon endroit et il part... Je le recontacte et je lui demande où est-ce qu'il se trouve, il me dit qu'il est passé et qu'il ne m'a pas vu je lui demande pourquoi vous ne m'avez pas appelé... Il me fait savoir que c'est le client qui appelle le Taxi...Je lui fais comprendre qu'il n'est pas le premier taxi que je commande... Il insiste qu'il ne viendra pas me chercher... Je contacte un ami qui accepte de venir me chercher.... Quelques minutes après je vois un monsieur qui descend d'un taxi il me demande vous avez commande un Taxi.. Je dis oui mais votre collègue a dit qu'il ne peut pas venir donc j'ai appelé un ami... Et il s'est mis à m'insulter et j'ai répliqué..... Donc pas professionnels....Le conducteur une fois sur les lieux peut bien m'appeler pour s'assurer à quoi sert le téléphone dans ce cas et je n'ai pas attendu 40 minutes pour appeler c'est un gros mensonges. J'ai a prendre vos taxis par le passé quand le conducteur est arrivé à l'endroit indiqué vu qu'il faisait froid et que je me suis mis à l'abri tout naturellement il a appelé pas moins de 10 secondes je me suis présenté. Et je n'ai jamais fais ce genre de commentaires. J'étais étonné qu'il vienne et qu'il se donne tout ce mal sans tenter de m'appeler. C'est dommage de fonctionner de la sorte lorsque le téléphone existe.

Jamila

Excellente prestation , extrêmement ravie de leur professionnalisme.

Je prends un taxi tous les trois semaines & occasionnellement sur Paris

Merci Thibault & Yoann , et les autres chauffeurs qui me transportent depuis plus d'un an .

Les chauffeurs sont extrêmement bienveillants et professionnels.

Raison pour laquelle, je leur attribue 5 étoiles pour l'excellente prestation de ces chauffeurs de taxis de Valenciennes.

Melissz

J’appelle la veille pour réserver un taxi le lendemain matin 8h30.
Le lendemain matin pas la, aucune nouvelle, j’appelle j’entends au téléphone que le rappel a bien eu lieu mais apparemment il n’a pas vu. Perte de temps et me voilà en mauvaise situation pour trouver un taxi dans mon secteur qui vient directement
Bref pas sérieux autant prendre un Uber ou encore un heetch qui sera encore moins cher et qui viens tout de suite !!!!!

Bruno D.

Réservation inutile s'il y a du monde : ils prennent des courses entre temps, pour surtout ne pas perdre de chiffre d'affaire. Donc s'ils ont une occasion un peu avant votre réservation, ils auront du retard pour la vôtre. Et ils vous disent toujours qu'il y aura une voiture dans 15min, pour vous faire patienter (parfois bcp plus), pour ne pas perdre de client.. Demandez bien avant de monter, plusieurs réclament un paiement liquide, et ils vous feront perdre du temps en vous déposant à un distributeur !

Sandra A.

Chauffeur très gentil et très agréable.

Dépannage en urgence et effectivement très très réactif.

Je recommande fortement

Moi -.

Samedi 20 janvier 19h40
Froid neige gelé..
Un taxi m’a refusé une course. Je lui dis que j paye par cb et il me demande mon adresse.
A priori je n’habite pas assez loin pour payer par carte, il me dit d aller au distributeur..
heuuu non de quel droit me refuse t il le règlement par carte.
Ça n’est pas la première fois que cela m’arrive.
Je sors du taxi et j me débrouille
Et je répète nuit froid gelée..
La loi exige que les ta taxis soient équipés d’un appareil à carte et n’ont pas le droit de refuser une course
Passible d une amende ..
Heureusement que tous les taxis de la gare ne sont pas comme lui.