Hermes PaketShop - Gera

Stefan Obst

Das ist das aller letzte dieser Verein. Der Fahrer klingelt nicht mal von geschweige das er da war. Dann bekommt man eine Benachrichtigung das niemand da war obwohl man unten steht und wartet. Wenn ich minus Punkte verteilen könnte würde ich dieses auch tun. hätte ich das Paket selber hin gebracht wäre es schon drei Mal dort. und dafür bekommen die auch noch Geld?
Ich glaube ich werde dort auch anfangen,dann bekommt man Geld fürs nichts tun

Ser geve

Versuche Versand durch Hermes künftig zu vermeiden. Riesen Aufwand und Rennerei.
Meine Bestellung wurde auf Grund der Größe auf 2 Pakete verteilt, welche per Hermes zugestellt werden sollte. Das erste Paket konnte nicht zugestellt werden, da es angeblich Unklarheiten bei der Adresse gab. Einen Tag später konnte das zweite Paket jedoch ohne Probleme an meiner Haustür zugestellt werden (selbe Adresse!!!).
Ich musste nun gezwungener Maßen Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen - leider gab es keine andere Lösung bis auf die Zustellung in einem Paketshop in welchem ich es dann abholen musste. Mit dieser „Lösung“ war ich höchst unzufrieden, da es für mich keine logische Erklärung gab das ein Paket zugestellt werden konnte und eins nicht. Beim abholen im Paketshop (Aral Tankstelle Raitzhain) gab es den nächsten Ärger.

Werner Ritter

Total unzuverlässig! Fahrer klingelt nicht! Dann wartet man den ganzen Tag auf das Paket! Alles sehr oft passiert!Wenn ich bei einer Online Bestellung schon Hermes als Überbringer lese bekomme ich Kotzanfälle!

Martin Kuester

Noch nicht ein Mal ein Stern ist dieses Unternehmen wert! Ich weiß nicht, warum es immer noch Shops gibt die mit diesen völlig kompetenzfreien Unternehmen versenden! Die Sendungen waren für heute angekündigt und was passiert? Das gleiche wie unzählige Male davor! 2 Stunden nach Ablauf des Zustellzeitfensters schaut man in die Sendungsverfolgung und plötzlich… uuups das Paket ist nicht mehr in der Zustellung, weil es angeblich ein Problem damit gibt? What da f…. Bei einer Sendung davor stand plötzlich im Status Empfänger nicht zu Hause, obwohl den ganzen Tag EXTRA für die wichtige Bestellung jemand da war… sorry, das ist für mich das schlimmsten Unternehmen was man für Zustellungen auswählen kann.

Epic_Rush

Sehr schlechter lieferdienst seid einer woche wird die tour abgebrochen oder es liegt nur im lager. Der Kundenservice hilft ein auch nicht weiter und man soll den ganzen tag warten als hätte man keinen job.
Hermes ist nicht weiter zu empfehlen

t. h.

Eine absolute Sauerrei, das man am samstag denn ganzen tag 12-20uhr auf ein Paket warten muss, das dann doch nicht mehr kommt. Die online Verfolgung ist absoluter Müll wenn mahl was aktualisiert würd ist das nur die zeit die sich nur weiter verschiebt.

Man zahlt Versand und dann sollte auch das Paket im Zeitfenster ankommen.

Eins steht fest, erstens werde ich keine Pakete mehr selbst über Hermes schicken, zweitens werde ich jeden Verkäufer informieren das ich Hermes nicht mehr als paketzusteller akzeptiere .

Dies ist kein Einzelfall, alle Pakete kommen immer verspätet. Geklingelt wird auch nicht immer,und eine abstellgenemigung habt ihr in der Regel auch nicht und stellt die Pakete trotzdem ab.

Ich bin maßlos enttäuscht über so ein Unternehmen

Rainer Rosshirt

Ich werde morgen die Gewerbeaufsicht einschalten, die Liefer. - & Servicegebahren für die Stadt Plauen gehören dringend überwacht! HERMES-Depot in Gera gehört als Zusteller in Deutschland schlicht AUS DEM VERKEHR GEZOGEN UND GESPERRT - JEDESMAL (!) sobald man Hermes als Zusteller liest ist es eine Vollkatastrophe !!! Lügende Fahrer die NIEMALS klingeln obwohl man permanent zuhause ist
... teilweise für das gleiche Paket 3 x inklusive angeblicher Zustellversuche um 6 Uhr früh - FRECHHEIT - Zustellfenster für mit Amazon Prime bestellte Ware werden trotz Ankündigung kategorisch um GANZE TAGE nicht eingehalten, KEINE INFORMATIONEN an die Kunden. Mittlerweile meide ich Versandhandel mit Hermes soweit es mir möglich ist. Bitte Hermes :überlasst das Geschäft den WIRKLICH kompetenten Mitbewerbern !!!

S. K.

Zusteller klingelt nicht und gibt an, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte, obwohl wir da waren, egal von welchem Anbieter bestellt wird, schon mehrmals passiert, heute erst wieder. Reklamation äußerst schwierig und überChatboot einfach nur peinlich, leider muss ich einen Stern geben für Service von -5