Ambulances DECAE (société indépendante) - Dunkerque

Greg Martin

Très compréhensifs et flexibles contrairement aux ambulances Tetard. Ces derniers n'arrivaient pas à comprendre que la CPAM ne donne pas d'écrit certifiant la prise en charge du patient, pour les demandes préalables entre 150 et 300 km. Les ambulances DECAE, s'adaptent beaucoup mieux. Elles pouvaient me proposer un transfert le jour même entre Paris et Dunkerque à partir de 16h. Elles m'ont même proposé de contacter un ambulancier parisien pour voir si le transfert pouvait se faire plutôt dans la journée. C'est ce que j'ai fait et j'ai pu être rapatrié plus rapidement. Je remercie les ambulances DECAE pour leur franchise, leur honnêteté et leur flexibilité. Je suis chef d'entreprise moi-même et j'estime que c'est comme cela que le travail doit être fait. C'est simple il suffit d'écouter le client et d'essayer de lui répondre intelligemment. C'est pas compliqué et ça mène loin.

Philippe

A éviter prévue une attente confirmée par la standardiste au neurologue d'une dame de 86a. Arrivé on nous confirme que trop de malades impossible de rester
Je trouve cela inadmissible pas un mot d'excuses ni d'avoir prévenu
A EVITER

Hélène Chanseaume

Bonjour

Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins !!!
On me refuse un transport sous prétexte que je ne suis pas en ald alors que j'ai un accord de prise en charge par la sécurité sociale et la mutuelle.
Je demande un transport pas pour faire les magasins mais pour un rendez-vous post opératoire que je suis obliger d'annuler merci beaucoup à vous ! Qu'elle honte !!!!

En réponse de votre commentaire j'ai de nouveau contacter la cpam qui m'ont certifier que j'avais bel et bien un accord de prise en charge pour ma demande de transport.
Un courrier va être envoyé dès demain à la cpam avec votre réponse et celle de la deuxième société.
C'est une société calaisienne qui viens me chercher alors que je dépend du dunkerquois et qui m'ont confirmé grave à mon accord envoyer par mail que j'avais bel et bien un accord de prise en charge par la sécurité sociale !
Les règles sont les règles quand cela vous arrange.

Alexis Penin

j'ai eu l'occasion d'etre transporter par cette société et j'ai passé un bon moment, ponctuel et aimable nous avons refait le monde ensemble pendant le transport, professionnels et au petit soins je n'ai rien a dire sur leurs prises en charge, vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci a vous.

Béryl _59

Rdv au centre antidouleur près de Lille a 11h15. 10h45 toujours pas d’ambu présente.. ils sont arrivés beaucoup trop en retard car ils ont fait passer une MISSION avant mon rdv. J’ai du annuler ma consultation que j’attends depuis x mois !!! J’ai fait que pleurer car mon rdv est décalé Pour janvier 2024… c’est vraiment scandaleux.. je ne suis pas une personne méchante ni désagréable mais là il y a de quoi à l’être ! C’est vraiment dommage… À NE PLUS REPRODUIRE À L’AVENIR! MERCI. Si on prend rdv ce n’est pas pour rien…

Claire Colin

Tout était parfait, de l'accueil téléphonique au transport. Le personnel est très agréable, serviable, leur travail est très bien fait. Je recommande à 100%!

delphine Bastien

Exécrable, les ambulanciers "oublient" de venir chercher ma mère (rendez-vous pourtant regulier, 2 fois par semaine, à la même heure!) Aucun appel, aucune excuse. Meme le kinésithérapeute n'est pas prévenu de leur annulation. 2 semaines maintenant qu'ils ne viennent plus. Honnêtement c'est hallucinant.

Muriel Buniet

Ambulancière ponctuelle et très aimable
Merci bcp